２月になりましたね(^^)/

みなさん、こんにちは(^^)/２月になりましたね!
まだまだ寒い日が続いてますね(>_<)
昨日、少し急いで走っていると道で滑ってしまい思わず
転びそうになってしまいました(゜Д゜)!!危ないです!
みなさんも歩く時は気を付けてくださいね(^_^)v

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こないだ接客して感じたことを話します。
先日、お位牌をつくりに来店されたお客様を接客しました。
幅のあまりとらないお位牌がいいとのことだったので
何種類か見せようとするとお客様の方から高級位牌をご覧に
なって｢この形いいですね!｣と言ってくれました。
その商品の金額を伝えると、｢そんなにするんだ!｣と
少し驚いていたのですが、塗の違いやお位牌の特徴などを
説明すると納得して頂いて注文をして頂きました。

この出来事があってから普段よく販売するお位牌だけではなく
色々なお位牌をお見せして、お客様に選んで頂くことが
改めて大切な事だな感じました(*^_^*)

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お仏壇店という専門店に来て頂いているということを
忘れずにカタログやインターネットでは分からないことを
色々な商品の特徴や違いなど分かりやすく説明して
選んで頂けるような接客をしていくように頑張りますので
宜しくお願いします(^_^)v

１月はやっぱり寒いですねぇ……。

みなさん、お元気ですか？(^^)/
ここ最近、寒くて雪も降っているので、雪かきとか
大変ですよね～(>_<)(>_<)(>_<) 運転する時も、滑ったらって思うと怖いです(; ;) 事故なども最近、多いので気を付けましょうね(>_<) *** 先日、ある飲食店へ行って来たのですが、 お店を出てから５分くらいたっていたかと思います。 あ!忘れ物をしたことに気付き、慌ててお店へ戻りました。 すると店員さんは、忘れ物があったことには気付いておらず、 先程座っていた席にそのままの状態で置いてあってまだテーブルの上も 片付いていませんでした。 お店が忙しかったからかな…とは思ったのですが、すぐに片付けてくれていたら 忘れ物に気付き、お客様を追いかけてくれたのではないかなとも感じました。 当店でもお客様の忘れ物をされる方もいらっしゃいますので お客様が帰られる前に、気付いて対応できるように気をつけます(*^_^*)! 話は変わりますが… 今年の干支の申の可愛い香り袋を販売しています♪ ぜひ、気になる方はお店へお越し下さい(*^_^*) なくなり次第終了します。 お待ちしておりますm(_ _)m

２０１６年になりました!!

みなさん、２０１６年いよいよ始まりましたね!(*^_^*)
本年も大師堂佛檀店をどうぞ宜しくお願い致します!

お正月はゆっくり過ごせましたか？？
中には元旦からお仕事だった方もいますよね(ノД`)
お疲れ様です(^_^)!!

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こないだ接客をして感じたことがあります。
先日、念珠を買いに来店されたお客様がいらっしゃいました。
お客様は、以前にも来店されて念珠を下見していたそうで
気に入られた念珠があり、それを今回購入しようと来て頂いた
そうです。
残念なことにその念珠がすでに売れてしまっており
お客様が諦めて帰りそうになったのですが、どのような念珠が欲しかったのかなど
話を聞き出して、それに似ている念珠を何種類かお勧めすると
そこから選んで購入して頂けました。


お客様の目当ての商品が無くなっていたのは残念ですが、
｢ありません。｣ではなく、｢こちらでしたらございます。｣などと
お客様の好みを聞きながら店頭にある商品を提案して、無理矢理にはならない程度に
お勧めしていきます。

その為には、念珠を種類豊富にご用意してますので
心よりご来店お待ちしております(*^_^*)♪

今年も残りわずかですね…

みなさん、こんにちは～(^^)/
今年も残りわずかですね、年末はなにかと大掃除やお仕事やバタバタと
忙しくて大変ですよね(>_<)!!でも無理はしないでたまに息抜きをする
事も大切です(^_^)残り悔いのないように頑張りましょうね!

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先日、あるお店へ行った時のことをお話します。
私はお店にあらかじめ電話で予約をしていたのですが、
お店に入ると、こちらから名乗る前に店員さんがすぐに
｢○○様ですね。｣と気づいてくれて案内してくれました。
電話で話した店員さんとお店で案内をしてくれた店員さんは
違う方だったのですが、電話での話の内容もきちんと伝わっていて
スムーズに応対して頂く事が出来てとても安心しました(*^_^*)

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あらかじめお客様が来店することがわかっている場合などには、
皆で情報を伝え合ってお客様を迎え入れる準備をし、来店した際には
｢○○様、お待ちしておりました。｣などという言葉を添えて
お出迎えするように私達も意識して頑張ります(^o^)!!

１２月になりましたね!

みなさん、お元気ですか？？(^^)/
今日も天気が悪くて寒いですね…(>_<)路面も濡れているので外出される方は
足下に気を付けてくださいね!!

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こないだ嬉しい出来事があったのでお話します。
先日、ある郵便局へ行きました。
何日か前にも行ったのですが、その時と同じ方が対応してくれました。
私が行くと｢先日はありがとうございました。｣と
声を掛けて頂いて、前回話した内容も覚えていてくれました。

覚えていただけではなく、話した内容まで覚えていてくれた事で
私はさらに嬉しくなりました。

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当店にも二度、三度と来店されるお客様もいらっしゃいますので
お客様の顔や購入された商品だけではなく、話した内容なども
覚えておいて喜んで頂けるような接客をしていきたいと思いますので
よろしくお願い致します(*^_^*)

お久しぶりの更新です!

みなさん、こんにちは(^^)/

これから寒～い季節がきてしまったので
風邪などひかないように気を付けて下さいね(>_<)!!

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先日、接客して感じたことを話します。
お客様で法事に持って行くのに一万円くらいの予算で
線香セットを購入したいとのことでした。



私は桐箱のセットやお通夜などで飾られてる篭盛のセットなどを
見せて説明しました。
お客様がすごく迷われていたので、当店のオリジナルの詰め合わせの
線香セットを出してオススメするとすぐに決めて頂きました。



お客様が商品で迷われている場合は、お線香の香りの好みなど聞きながら
こちらからも積極的にオススメしていけるように接客をしていきます。
お客様のご要望に出来る限り、対応出来るように頑張ります!


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皆様のご来店、心よりお待ちしております(*^_^*)!!!

今年もよろしくお願いいたします！

あけましておめでとうございます。

2015年、スタートしましたね！
今年もみなさまにとって、良い一年になりますように・・・(ｕ_ｕ*)☆


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みなさん、お正月はどこかへお出かけしましたでしょうか？
私はある飲食店で食事をしてきたのですが、
そのお店で嬉しいことがありました(*^_^*)

家族で行って、その中に赤ちゃんもいたので、
小上がりに案内してくれました。
始めはフローリングのお部屋だったんですが、
後から別の店員さんが来て
「赤ちゃんを寝かせるのでしたら畳の方がいいですよね」
と、わざわざ閉めていたお部屋を開けて案内してくれたんです！(^^)

そのあとも、飲み物をこぼしてしまったのですが、
私達が呼ぶ前に店員さんの方から布巾を持ってすぐに来てくれました。

なんて気遣いのできる店員さんなんだろう!!
と、感激してしまいました(*^o^*)


当店でも、時々小さいお子さま連れのお客様も来店するのですが、
やっぱり退屈そうにしているお子さまもいるので、
少しでも楽しんでもらえる心配りや、
その間にご家族の方も安心して商品を選んでいただけるように
工夫していきたいな～と思いました。


もしもご要望などがありましたらどんどんお申し付け下さい(^^)


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それではみなさん、本年も大師堂佛檀店を
どうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m♪